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RMA-Formular

Rückgabe eines defekten Artikels

Unsere Tipps zur Inbetriebnahme und unser Kundenservice konnten nicht dabei helfen, den Defekt Ihres Gerätes zu beheben? Der Mangel wird auch nicht durch einen Preisnachlass akzeptabel? Dann haben Sie als privater Käufer die Möglichkeit von Ihrem 12-monatigen Gewährleistungsrecht Gebrauch zu machen und können den Artikel zurückgeben.

Warenrückgabe - kurz beschrieben:
  • Bei einem Defekt können Sie innerhalb der 12-monatigen Gewährleistungsfrist den Artikel zurück senden
  • Das Gewährleistungsrecht gilt nur für private Käufer (nicht gewerblich)
  • Melden Sie die Warenrückgabe über unser ITSCO Return Portal vor der Rücksendung an
  • Sie erhalten ein Rücksendelabel der DHL von uns. Wir übernehmen die Rücksendekosten!
    Sollen Sie einen anderen Paketdienst bevorzugen, können wir die dafür entstehenden Kosten nicht übernehmen.

WICHTIG: Melden Sie die Rücksendung unbedingt vorher über das ITSCO Return Portal an. Sie erhalten anschließend per E-Mail eine RMA-Nummer zur Kennzeichnung Ihrer Ware. So können wir Ihr Gerät zweifelsfrei zuordnen und Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Informationsseite zur Rückgabe.
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