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Wer wir sind

Die ITSCO Second-Hand Computer Trading GmbH gehört zu den europaweit führenden Versandhandelsunternehmen für gebrauchte Marken-Hardware. Das Unternehmen, zudem Spezialist für die Beseitigung von Elektroschrott und zertifizierte Datenlöschung, existiert seit 1999, wobei das oberste Geschäftsprinzip - ökonomische und ökologische Vernunft bei höchstem qualitativen Anspruch - mit kontinuierlich steigendem Erfolg und der Note "sehr gut" honoriert wurde. Allein im letzten Jahr gelang es der ITSCO, über 150.000 IT-Geräte und Komponenten, ausschließlich technisch und optisch einwandfreie A-Ware und B-Ware namhafter Hersteller, der Wieder- und Weiterverwendung zuzuführen.

Grundsätzlich finden Sie im ITSCO Online-Shop Geräte der Kategorie "A-Ware". Artikel, die der Kategorie "B-Ware" zugeordnet werden, sind im Shop gesondert gekennzeichnet und ermöglichen es dem Kunden, Laptops der Businessklasse zu einem noch günstigeren Preis zu erwerben. Auch B-Ware wird von ITSCO generalüberholt und verlässt gründlich gereinigt und geprüft das Lager.


Qualitätsziele und Qualitätspolitik

Die ITSCO GmbH gehört zu den führenden Anbietern im Bereich gebrauchter IT-Hardware. Wir wollen diese Stellung im umkämpften Markt konsequent festigen und ausbauen. Um dies zu erreichen, ist die höchstmögliche Kundenzufriedenheit das Ziel unserer Qualitätspolitik.

Bei ITSCO arbeiten wir mit dem Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008, das im Juli 2012 erfolgreich vom TÜV Nord geprüft und zertifiziert wurde. Anspruch unseres Qualitätsmanagementsystems ist eine ständige Verbesserung. Es weist uns die Möglichkeiten auf, Schwachstellen und Fehler zu erkennen, Abläufe und Prozesse zu optimieren und damit eine Verbesserung der Qualität und folglich auch der Kundenzufriedenheit zu erzielen.
Eine kontinuierliche Erfassung und Auswertung von Bewertungen und Kundenfeedback soll uns dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen. Hochwertige Aufbereitung, günstiger Preis, kompetenter Support und schneller Service sollen die entscheidenen Kaufargumente unserer Kunden sein. Insbesondere bei der Ausgestaltung des Sortiments und dem weiteren Ausbau des technischen Support, möchten wir noch stärker auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden eingehen.


Ein Rundgang durch das Firmengebäude

Die ITSCO GmbH besteht aus mehreren hochqualifizierten Abteilungen, die gewährleisten, dass Sie zuhause ein einwandfreies IT-Gerät in Empfang nehmen können. Bereits in unserer Warenannahme werden die eintreffenden Lieferungen auf erste Mängel geprüft und bei Bedarf aussortiert. In unserer Technikabteilung werden zuerst alle Geräte optisch geprüft, gesäubert und in A- und B-Ware aufgeteilt. Anschließend werden sie auf einwandfreie Funktion getestet und die Konfiguration geprüft. Bei Bedarf wird nachgerüstet und defekte Teile werden ersetzt. Wenn alle Geräte den gewünschten Standard erreicht haben, werden sie in der Aufbereitungsabteilung professionell gesäubert. Danach besuchen die Geräte unsere Verpackungsstation und werden sicher für den Versand verpackt. Zum Schluss erhalten die verpackten Geräte einen festen Platz in unserem Lager. Dieser Lagerplatz wird im Warenwirtschaftssystem hinterlegt. So wird bei der ITSCO schnellstmöglicher Versand sichergestellt.
Machen Sie sich selbst ein Bild von der ITSCO und schauen Sie sich Bilder von unseren einzelnen Abteilungen an.

Angebot

Das Angebot der ITSCO besteht aus Vorführ- und Ausstellungsmodellen, Leasing­rück­läufen, Konkursen, Insolvenzen oder Aufkäufen von Restposten; jedes Gerät, ob Computer, Notebook, Monitor, Beamer, Workstation, Server, Drucker oder Zubehörteil, wird einer gründlichen fachmännischen Prüfung, einschließlich Überholung, Reinigung und abschließendem Test, unterzogen.

Kein Risiko: What you see, is what you get. Die Präsentation der Geräte erfolgt nach namentlicher Bezeichnung, Preisangabe, vergrößerbarer fotografischer Abbildung, Abmessungen, optischer Beschreibung und ausführlicher Auflistung sämtlicher Extras und relevanten technischen Spezifikationen. Der Kunde erhält somit die Möglichkeit, sich über die Leistungsfähigkeit und den Zustand jedes einzelnen Gerätes exakt zu informieren und, bei Kaufentscheid, die zusätzliche Sicherheit des 30-tägigen Widerrufs- und 12-monatigen Gewährleistungsrechts.


Service und Support

Weiterhin kommt das Unternehmen seinem ständig wachsenden Kundenstamm mit einem eigens für technische Hilfe und Beratung und den persönlichen Kontakt und Austausch eingerichteten Forum entgegen. Hier bietet sich die Gelegenheit, zu unternehmens­unabhängiger Erörterung; technischer Fragen und Probleme von Kunde zu Kunde, aber auch per Telefon; zu fachmännischer Hilfe und Kaufberatung durch das ITSCO-Personal. Und auch die Werbung in eigener Sache ist möglich: Jedem Kunden steht es frei, über ein Profil seiner Person oder seines Unternehmens in der ITSCO-Community zukünftigen, vielleicht vielversprechenden, geschäftlichen Kontakten den Weg zu ebnen.


Awards / Zertifizierungen / Partnerschaften

ITSCO ist Trusted Shops geprüft ITSCO ist EHI geprüft ITSCO ist EMOTA geprüft Mitglied im Bundesverband des Deutschen Handels ITSCO ist durch die IT-Recht Kanzlei geprüft ITSCO ist Mitglied bei Fairness im Handel Qualitätsmanagement zertifiziert vom TÜV Nord Mitglied im Wirtschaftsverband Emsland ITSCO ist Computer Bild Top Shop 2016 ITSCO unter den Top 5 beim Shop usability Award 2011 ITSCO eingetragene Marke ITSCO - Wir bilden aus - anerkannter Ausbildungsbetrieb ITSCO Store auf Ebay ITSCO ist Lenovo Business Partner 2016 Offizieller IBM Business Partner Offizieller HP Business Partner