Die ITSCO vertreibt ausschliesslich gebrauchte Geräte (es sei denn, dies ist im Angebotstext ausdrücklich abweichend vermerkt) die erst nach sorgfältigen Test- und Reinigungsverfahren zum Weiterverkauf zugelassen werden. Sollte Ihnen die gelieferte Ware dennoch Anlass zur Beanstandung geben, folgen Sie bitte den Hinweisen auf den der Sendung beigefügten Papieren oder besuchen Sie unsere Homepage. Unter www.itsco.de/rma.doc und www.itsco.de/rma.pdf stehen die nötigen Hinweise zur Rücksendung sowie das RMA-Formular* mit einer Anleitung zur Vorgehensweise für Sie bereit.
*Die RMA (Return Merchandise Authorisation bzw. Return Material Authorisation) ist eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer zur Warenrücksendung. Der Kunde fordert vor der Rücksendung eine RMA-Nummer zur Kennzeichnung der zugestellten Ware an, um dem Lieferanten die zweifelsfreie Zuordnung und schnellere Bearbeitung der Rücksendung zu ermöglichen.
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